去年7月，微信就开启了“微信客服” 的内测，不过这个客服不是直接找微信客服，其定位和公众号、视频号一样，拥有独立的业务属性
据官方介绍，用户可以在微信内、外各个场景中接入微信客服，用户可以发起咨询，企业可通过 API 接口回复消息，做好客户服务。从这里可以看出微信客服功能目前是面向企业级用户推出的服务功能
简单来说，就比如LAYSNS公众号里面添加该插件后，用户就可以直接向我发起咨询，和QQ的企业客服差不多
在内测该功能时，腾讯就一起申请了“微信客服”商标，国际分类为设计研究、社会法律、通讯服务、广告销售。
不过，近日据企查查App显示，“微信客服”的四个商标都被驳回复审。
有网友调侃，这就是微信没有客服的原因吗？
